Рекомендации

Вы выбрали экскурсии, несколько правил и рекомендаций от нашей компании:

1. Чтобы пройти и посмотреть как можно больше во время пешеходной части экскурсионного маршрута Вам понадобиться удобная обувь
2. Оденьтесь по погоде. И не забудьте о головном уборе в жаркий солнечный денёк. Зонтик не помешает, если по небу бродят подозрительные тучки.
3. Фото и видео - аппаратура понадобятся Вам при любой погоде.
4. Если Вам хочется приобрести сувениры, скажите об этом экскурсоводу заранее. Укажите, что бы Вам хотелось привезти друзьям на память о поездке. Вам обязательно подскажут, где это можно купить и, по возможности, выделят время на приобретение сувениров.
5. Экскурсия проводится для группы. Во время проведения экскурсии нужно внимательно слушать экскурсовода, не разговаривать, не мешать окружающим.
6. При посещении музея, выставки, водопадов и т.д. необходимо следовать за экскурсоводом, не перегоняяего во избежание несчастных случаев (повреждения на тропе, оползни, неисправные мосты, камни и т. д.) и внимательно слушать все его объяснения. Если экскурсия связана с посещением производства, необходимо строго придерживаться группы, не трогать ничего без разрешения во избежание травмы (попадания в движущиеся механизмы машин, ожог и т.д.).
7. Если вам необходимо отлучиться в туалет или вы почувствовали себя плохо во время проведения экскурсии, нужно обратиться к руководителю группы или экскурсоводу.
8. При посещении магазина при предприятии для приобретения сувениров не толпитесь и не толкайтесь, соблюдайте очередь, будьте вежливы, чтобы не оставить плохое впечатление о себе.
9. Во время экскурсии следует, уважительно относится к местным традициям и обычаям, памятникам истории и культуры.
10. Будьте вежливы и предупредительны. Экскурсия – это познавательная поездка, на которой Вы узнаете много интересного.

Городские автобусные экскурсии:

11. Автобус подаётся к месту посадки за 10-15 минут до начала экскурсии.
12. Посадку в автобус осуществляет менеджер компании или экскурсовод.
13. Вы входите в чистый автобус. Просьба, оставить его чистым и для остальных экскурсионных групп. Выходя из автобуса после окончания экскурсии, проверьте - не оставили ли Вы личные вещи в салоне.
14. Если Вы забыли в салоне автобуса личные вещи, а автобус уже уехал – обратитесь к экскурсоводу или менеджеру (организатору экскурсии) компании с соответствующим заявлением.
15. Для безопасности во время движения запрещается хождение по автобусу, нельзя высовывать голову, руки в окна. Нельзя открывать окна без особой необходимости и без разрешения руководителя группы. Вы не можете поменять своё местонахождение в автобусе, даже при наличии свободных мест в салоне, без разрешения сопровождающего.
16. Если автобус оборудован ремнями безопасности – позаботьтесь о себе и пристегнитесь!
17. Внимательно слушайте объяснения сопровождающего о правилах поведения в автобусе и правилах пользования дополнительными услугами в автобусе.
18. Посадка и высадка из автобуса производится со стороны обочины по сигналу экскурсовода при полной остановке автобуса и только через переднюю дверь. После посадки, но до отправления автобуса экскурсовод по списку или путевкам проверяет туристов.
19. Во время остановки автобуса не вставать с мест до особого распоряжения руководителя группы или экскурсовода. Выходить из автобуса надо по очереди, не толкаясь. Также, по очереди, надо заходить в автобус. Последним в автобус заходит руководитель группы, чтобы проверить её численность. Последним он его и покидает.
20. Ответственным на время проведения автобусной экскурсии является экскурсовод. Группа обязана выполнять указания экскурсовода.
21. В салоне автобуса запрещается:

а) нецензурная брань;
б) употребление наркотиков, любой алкогольной продукции ( водка, пиво, энергетические и спиртосодержащие напитки );
в) провоз огнеопасных, взрывчатых, химически опасных веществ;
г) провоз домашних животных;
д) мусорить;
Пассажиры несут полную материальную ответственность за нанесение ущерба и порчу имущества автобуса.

Загородные экскурсии

22. Если экскурсия включает в себя пешие переходы, возьмите с собой удобную сумку или рюкзак.
23. Автобус будет находиться в определенном месте до момента отправления обратно. Часть вещей Вы сможете оставить в салоне автобуса. Предупредите об этом экскурсовода и водителя.
24. Внимательно слушайте разъяснения менеджеров, при покупки путёвки. Они расскажут Вам о наличии в выбранном Вами маршруте «зелёных стоянок», а также сориентируют Вас по питанию на маршруте.
25. Во время остановок при переездах между городами просьба чётко придерживаться обозначенного времени отправления в рейс автобуса, которое Вам обозначит экскурсовод. В случае опоздания на 15 минут от назначенного времени автобус отправляется без Вас, при этом составляется акт по случаю опоздания. Опоздавший экскурсант добирается обратно, к месту настоящего проживания за свой счет и без претензий к туристической компании.

Автобусные экскурсионные туры по городам России и странам ближнего зарубежья

26. Во время перехода через границу Абхазии и других государств (республик) ближнего зарубежья нужно строго следовать за экскурсоводом (гидом), не перегоняя его во избежание непредвиденных ситуаций (смешаться с другой группой, потеряться и т.д.). В случаях если таможня по причинам не соответствия документов на гражданина или на лиц следующих с ним (дети, племянники, внуки или другие несовершеннолетние родственники) отказывает в прохождении границы, то Вы остаетесь на территории РФ и ожидаете возвращения группы в обозначенное экскурсоводом время и место сбора всей группы или возвращаетесь обратно самостоятельно. За не прохождение границы экскурсантом туристическая компания ответственности не несет.*
27. При прибытии в другой город уточните у сопровождающего точный адрес пансионата, гостиницы и т.д., где будет проживать группа.
28. При размещении в пансионате, гостинице и т.д. запомните номер, где будет проживать сопровождающий группы. По всем вопросам обращаться непосредственно к нему.
29. Если Вы по каким-либо причинам решили изменить своё личное время пребывания в данном городе и отделиться от группы, просьба заблаговременно сообщить об этом сопровождающему и обозначить место, где Вы встретитесь с группой (вечером в гостинице, утром при посадке в автобус и т.д.).

Экскурсии по Святым местам

30. При посещении Вами экскурсий по православной тематике, просьба быть надлежаще одетыми:
    - женщины должны иметь при себе головной убор, одежду с длинным рукавом и юбку;
    - мужчины не должны быть одеты в шорты.

31. Если в экскурсионную программу входит посещение святого источника, возьмите с собой тару для воды.
32. Для купания в источнике женщинам необходимо иметь при себе чистую (лучше новую) ночную сорочку, платок.
33. Нательный крест при посещении храмов и купания в источнике обязателен.

Парки Живой Природы, развлечений и отдыха

34. Маршрут выбранной Вами экскурсии проходит по территории ПАРКА. С правилами поведения на территории парка Вас ознакомит экскурсовод. Убедительная просьба – строго их придерживаться.
35. Посещение территории Парка проходит по специальным путёвкам, которые выписываются сотрудниками ПАРКА на месте за дополнительную плату.
36. На территории парка НЕЛЬЗЯ устраивать пикники, оставлять мусор, разжигать костры. Передвигаться по территории парка можно только по специальным тропам.
37. При заявке в маршруте «зелёной стоянки» экскурсовод оставляет за собой право в выборе места, при разрешении сотрудников парка

ПОМНИТЕ! За нарушение экскурсантом (туристом) правил поведения и техники безопасности на туристско - экскурсионном маршруте и их последствия туристическая компания ответственности не несет.

 

*ПРИМЕЧАНИЕ: для прохождения границы РФ с Республикой Абхазия необходимы следующие документы:                                                                                                                            

а) Российский паспорт для граждан РФ, от 14 лет; или заграничный паспорт. Пересечение границы по временным удостоверениям личности невозможно.

б) Дети до 14 лет должны иметь оригинал свидетельства о рождении с вкладышем (штампом) о гражданстве. На детей до 18 лет без сопровождения родителей (или законного опекуна) требуется нотариально заверенное согласие на выезд за границу от одного или обоих родителей (опекуна) на выезд ребенка из РФ с указанием срока выезда и государства, которое они намерены посетить .

При выезде несовершенно летнего ребёнка в сопровождении одного из родителей доверенность от второго родителя не требуется. Внимание! Детям до 18 лет при себе необходимо иметь свидетельство о рождении для установления родственных связей, даже не смотря на наличие у ребёнка российского или загранпаспорта.

При несовпадении фамилии родителя и ребенка необходимо иметь документ подтверждающий смену фамилии или иные документы подтверждающие ваше родство.

в) Для граждан ближнего зарубежья (стран СНГ): паспорт и миграционная карта (вид на жительство) если предписано законом о пребывании для граждан конкретных государств на территории РФ.

Для граждан Армении — паспорт гражданина Республики Армения (с отметкой о сроке действия в иностранном государстве). Несовершеннолетние дети следуют по своим паспортам.

Для граждан Азербайджана — общегражданский паспорт гражданина Азербайджанской Республики. Несовершеннолетние дети вписываются в паспорт родителей.

Для граждан Республики Беларусь — паспорт гражданина Республики Беларусь. Несовершеннолетние дети вписываются в паспорт родителей либо следуют по своим паспортам.

Для граждан Республики Казахстан — паспорт гражданина Республики Казахстан. Несовершеннолетние дети вписываются в паспорт родителей либо следуют по своим паспортам.

Для граждан Кыргызстана — паспорт гражданина Кыргызской Республики образца 1994 года (при наличии заполненной загранстраницы) до истечения срока действия; общегражданский паспорт гражданина Кыргызской Республики образца 2004 года; общегражданский паспорт гражданина Кыргызской Республики образца 2006 года. Несовершеннолетние дети вписываются в паспорт родителей либо следуют по своим паспортам.

Для граждан Узбекистана — паспорт гражданина Республики Узбекистан (при наличии стикера разрешительной записи); Несовершеннолетние дети вписываются в паспорт родителей. Удостоверение гражданина Республики Узбекистан, не достигшего 16-летнего возраста.

Для граждан Украины — паспорт гражданина Украины для выезда за границу; Несовершеннолетние дети вписываются в паспорт родителей. Проездной документ ребенка до 18 лет.

Для граждан Республики Молдова — паспорт гражданина Республики Молдова для выезда за границу; Несовершеннолетние дети вписываются в паспорт родителей до 18 лет.

Для граждан Туркменистана - паспорт гражданина Туркменистана и виза в РФ. Несовершеннолетние дети вписываются в паспорт родителей и в визу родителей, либо следуют по своим паспортам или визам РФ.

Для граждан Таджикистана - заграничный паспорт гражданина Таджикистана. Несовершеннолетние дети вписываются в паспорт родителей, либо следуют по своим паспортам.

В случае утери на территории Республики Абхазия паспорта (документа, удостоверяющего личность) обращаться в Посольство РФ в Республике Абхазия.

г) Военные, не имеющие паспортов, пересекают границу на основании удостоверения личности (генерала, адмирала, офицера, прапорщика ВС РФ); военного билета военнослужащего при наличии командировочного или отпускного удостоверения (с указанием места прибытия - Абхазия).

д) При следовании в Абхазию через территорию Российской Федерации, гражданину дальнего зарубежья либо лицу без гражданства необходимо иметь двукратную или многократную визу в Россию (одна для первого въезда в Россию, вторая для второго въезда в Россию из Абхазии и последующего выезда на Родину).

Страны, граждане которых во время следования в Абхазию обязаны иметь двукратную или многократную российскую визу (транзитная виза выдаваться не будет!): Алжир, Ангола, Афганистан, Бангладеш, Вьетнам, Индия, Ирак, Иран, КНР, КНДР (Северная Корея), Непал, Нигерия, Пакистан, Руанда, Сирия, Сомали, Чад, Шри Ланка, Эфиопия.

В случае наличия однократной российской визы, Вы можете обратиться в Консульский пункт Посольства России в Абхазии (г. Сухум, ул. Званба, 9) для получения транзитной визы, дающей право обратного выезда. Процедура оформления российской транзитной визы занимает 5 рабочих дней.

Для оформления визы необходимо выслать копию паспорта туриста и заполненную анкету на эл.почту консульской службы МИД Республики Абхазия. Для обработки запроса требуется не менее 5 рабочих дней. После обработки разрешение также высылается на эл. почту, указанную в анкете.

Разрешение (подтверждение) на въезд предъявляется сотрудникам пограничной службы при въезде в Абхазию. После въезда в Абхазию, иностранные граждане и лица без гражданства ОБЯЗАТЕЛЬНО должны лично явиться в Консульскую службу МИД в столице Абхазии городе Сухум в течение 3 рабочих дней для получения оригинала визы Республики Абхазия.

Для граждан Грузии и лиц грузинской национальности введен особый порядок въезда на территорию Республики Абхазия. Представитель принимающей стороны обращается в Службу Государственной Безопасности РА с заявлением и заполняет анкету. В случае положительного ответа Службой Государственной безопасности выдается пропуск, который необходимо предъявить на пункте пропуска государственной границы Республики Абхазия.

е) На сайте Федеральной службы судебных приставов действует банк данных исполнительных производств, где вы можете проверить, не приняты ли в отношении вас меры принудительного исполнения о временном ограничении на выезд должника (долги за коммунальные услуги, неоплаченные штрафы ГИБДД, кредиты, налоги, алименты и т.д.) из Российской Федерации . В случае туриста-должника при прохождении пограничного контроля на территории РФ, задолжник не сможет предъявить турфирме претензий по возврату денежных средств за оплаченный тур.

Министерство иностранных дел Республики Абхазия:
г. Сухум, ул. Лакоба, 21
тел/факс: +7-840-226-39-48, моб.: +7 940-927-00-44

Посольство Республики Абхазия в Российской Федерации:
г. Москва, Мамоновский пер., дом 4, стр.1 (ст. метро Маяковская или Пушкинская).
Тел.: (495) 650-11-45
Консульский отдел осуществляет прием в понедельник-четверг с 10.00 до 17.00.

Посольство Российской Федерации в Республике Абхазия:
г. Сухум, ул. Акиртава, 24
Тел.: +7 840-226-36-93
Часы работы: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00.